Data Deletion Instructions
วิธีขอลบข้อมูล
หากต้องการลบข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณใน AI Chatbot Platform สามารถส่งคำขอถึง ThepChatbot ตามขั้นตอนด้านล่าง ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเข้าสู่เว็บไซต์
1. ส่งคำขอทางอีเมล
ส่งไปที่ maechalao2333@gmail.com โดยใช้หัวข้อ “ขอลบข้อมูลจาก AI Chatbot Platform” และระบุข้อมูลเท่าที่จำเป็นดังนี้
- ชื่อเพจ Facebook หรือบัญชี LINE ที่คุณติดต่อ หรือชื่อบัญชีของคุณในแพลตฟอร์ม
- ชื่อที่ใช้สนทนา ช่องทางติดต่อกลับ และช่วงเวลาที่สนทนาโดยประมาณ เพื่อช่วยค้นหาข้อมูล
- ขอบเขตที่ต้องการลบ เช่น โปรไฟล์ลูกค้า ประวัติข้อความ ไฟล์แนบ หรือข้อมูลบัญชีทีมงาน
- หากดำเนินการแทนธุรกิจหรือบุคคลอื่น ให้แจ้งความเกี่ยวข้องและสิทธิ์ของคุณ โดยยังไม่ต้องแนบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น
2. ยืนยันข้อมูลที่ต้องการให้ลบ
ผู้ดูแลจะตรวจสอบคำขอและอาจติดต่อกลับเพื่อยืนยันเจ้าของข้อมูลหรืออำนาจดำเนินการแทน เช่น ให้ยืนยันผ่านช่องทางเดิมที่ใช้สนทนา การยืนยันนี้ใช้เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นขอลบข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากข้อมูลอยู่ในเพจของธุรกิจที่ใช้บริการ ผู้ดูแลอาจต้องประสานธุรกิจนั้นเพื่อระบุข้อมูลและขอบเขตให้ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งธุรกิจเจ้าของเพจควบคู่กันได้
3. รับผลดำเนินการและติดตามคำขอ
หลังตรวจสอบ ผู้ดูแลจะตอบกลับทางช่องทางที่คุณแจ้ง เพื่อระบุผลดำเนินการ ข้อมูลที่ลบได้ และส่วนที่ยังต้องตรวจสอบหรือไม่สามารถลบได้พร้อมเหตุผล หากต้องการติดตาม ให้ตอบกลับอีเมลคำขอเดิม
คำขอครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบ เช่น โปรไฟล์และข้อมูล CRM ประวัติข้อความ ไฟล์ที่เก็บไว้ และบันทึก AI ที่มีข้อมูลของคุณ ไม่ใช่เพียงปิดการเชื่อมต่อเพจ การลบยังเป็นกระบวนการที่ผู้ดูแลดำเนินการ ไม่ใช่การลบอัตโนมัติทันทีที่ส่งอีเมล
ข้อมูลในสำเนาสำรองอาจยังอยู่จนถึงรอบจัดการสำเนานั้น และข้อมูลที่เก็บโดย Meta, LINE, OpenAI หรือธุรกิจเจ้าของเพจไม่ได้ถูกลบจากบริการเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลจะตรวจสอบขอบเขตที่ทำได้และแจ้งหากคุณต้องติดต่อผู้ถือข้อมูลอื่นเพิ่มเติม
ยกเลิกการเชื่อมต่อไม่เท่ากับลบข้อมูล
เจ้าของเพจสามารถให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ยกเลิกการเชื่อมต่อจากหน้า “จัดการเพจ → เชื่อมต่อช่องทาง” เพื่อหยุดการรับ–ส่งผ่านช่องทางนั้น หรือถอดสิทธิ์แอปในบัญชีผู้ให้บริการ แต่ประวัติสนทนาและข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่จะยังอยู่จนได้รับการดำเนินการลบแยกต่างหาก
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว →